Wir sind weiterhin für alle da, die uns brauchen.
- Unsere Fachinstitute sind weiterhin geöffnet, um Ihre Hörversorgung sicher zu stellen. Zur Standort-Suche
- Neben wichtigen Hörgeräte-Services (Batterien, Reparaturen, etc.) sind auch weiterhin Termine (z.B. für Hörgeräteanpassungen) möglich – allerdings nur nach Voranmeldung unter der Tel. 00800 8001 8001 oder über unser Online-Terminvereinbarungsformular. Zur Online-Terminvereinbarung
- Unser Schutz- und Hygiene-Konzept sorgt für eine sichere Hörversorgung und bestmöglichen Schutz – bitte um Beachtung: Maskenpflicht, Zutrittsbeschränkungen etc.. Mehr über unsere Hygiene-Maßnahmen
- Online-Shop: Hörgeräte-Batterien & -Zubehör können Sie bequem von zuhause aus bestellen und kostenlos liefern lassen. Zum Online-Shop
Mehr über unsere Schutz- und Hygiene-Maßnahmen
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Besser hören. Mit Sicherheit.
- Unsere Fachinstitute sind weiterhin geöffnet, um Ihre Hörversorgung sicher zu stellen. Zur Standort-Suche
- Neben wichtigen Hörgeräte-Services (Batterien, Reparaturen, etc.) sind auch weiterhin Termine (z.B. für Hörgeräteanpassungen) möglich – allerdings nur nach Voranmeldung unter der Tel. 00800 8001 8001 oder über unser Online-Terminvereinbarungsformular. Zur Online-Terminvereinbarung
- Unser Schutz- und Hygiene-Konzept sorgt für eine sichere Hörversorgung und bestmöglichen Schutz – bitte um Beachtung: Maskenpflicht, Zutrittsbeschränkungen etc.. Zu unseren Hygiene-Maßnahmen im Detail
- Online-Shop: Hörgeräte-Batterien & -Zubehör können Sie bequem von zuhause aus bestellen und kostenlos liefern lassen. Zum Online-Shop
Liebe Kund*innen!
Hören ist ein Grundbedürfnis – umso wichtiger ist es, dass weiterhin eine Hörversorgung sichergestellt wird. So sieht es auch die aktuelle Verordnung unserer Bundesregierung vor. Da uns Ihre Gesundheit und die unserer Mitarbeiter besonders am Herzen liegt, setzen wir bei unseren Services auf verstärkte Hygiene- und Schutzmaßnahmen:
Dafür soll unser Schutz- und Hygiene-Konzept sorgen. Details dazu und weitere Infos zu Öffnungszeiten & Co. finden Sie in weiterer Folge:
- Wie haben die Neuroth-Fachinstitute derzeit geöffnet und sind Termine möglich?
Unsere Fachinstitute sind weiterhin für Sie geöffnet – alle aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier. Neben wichtigen Hörgeräte-Services (Batterienversorgung, Reparaturen, etc.) sind auch weiterhin Termine (z.B. für Hörgeräteanpassungen) möglich – allerdings nur nach Voranmeldung unter der Tel. 00800 8001 8001, damit wir bestmögliche Sicherheit während Ihres Besuchs gewährleisten können. // Zur Online-Terminvereinbarung - Was ist beim Besuch im Fachinstitut zu beachten?
Gemeinsam mit einem externen Expertenteam haben wir ein eigenes Schutz- und Hygiene-Konzept entwickelt – für eine sichere Hörversorgung mit bestmöglichem Schutz. // Zum Schutz- und Hygiene-Konzept
Für Ihren sicheren Besuch im Neuroth-Fachinstitut gelten folgende Sicherheitsmaßnahmen: allgemeine Mund-Nasen-Schutz-Pflicht (Ausnahme: Für “gehörlose und schwer hörbehinderte Personen sowie deren Kommunikationspartner” sind auch Schutzvisiere erlaubt), Beschränkung der Personen im Fachinstitut (1 Person pro 10 Quadratmeter – Begleitpersonen bitte nur in dringenden Fällen), Mindestabstand von 1 Meter, regelmäßige Desinfektion, Plexiglasscheiben im Kassenbereich, regelmäßiges Lüften etc. - Ich möchte zurzeit lieber nicht ins Fachinstitut kommen. Kann ich meinen Termin verschieben?
Wir haben natürlich vollstes Verständnis, wenn Sie aufgrund der aktuellen Situation bereits vereinbarte Termine zum jetzigen Zeitpunkt nicht wahrnehmen bzw. Services erst später nutzen möchten. In diesem Fall bitten wir um telefonische Absage/Verschiebung. - Kann ich Hörgeräte-Batterien & Zubehör auch bestellen?
Damit Sie nicht außer Haus müssen, können Sie oder einer Ihrer Angehörigen jetzt Hörgeräte-Batterien, Pflegeprodukte und ausgewähltes Zubehör auch in unserem Online-Shop bestellen und versandkostenfrei nach Hause liefern lassen. Auch eine telefonische Bestellung ist unter 00800 8001 8001 möglich // Zum Online-Shop - An wen kann ich mich bei allgemeinen Fragen am besten wenden?
Für Ihre Anliegen sind wir gerne unter unserer kostenlosen Serviceline für Sie da: 00800 8001 8001 (Mo-Fr: 7-19 Uhr, Sa: 8-12 Uhr)
Wir freuen uns auf Ihren Besuch und halten Sie weiterhin gerne hier und auf Facebook auf dem Laufenden. Bleiben Sie gesund!
Ihr Neuroth-Team
Stand: 3.12.2020, 13:00 Uhr
Das Schutz- & Hygiene-Konzept von Neuroth.
Als Österreichs führender Hörakustikspezialist setzen wir in unseren Fachinstituten generell auf höchste Hygienestandards. Umso wichtiger ist es uns vor allem jetzt, für noch mehr Sicherheit und bestmögliche Prävention zu sorgen.
Einbindung unabhängiger Experten. Gemeinsam mit erfahrenen Medizinern und Gesundheitsexperten, wie etwa dem Infektionsspezialisten Dr. Bernhard Haas, haben wir daher ein umfassendes Schutz- und Hygiene-Konzept für unsere Fachinstitute entwickelt, in dem wir zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen und neue Standards für die Hörversorgung definiert haben.
Die wichtigsten Punkte im Überblick:
- Verstärkte Hygienemaßnahmen in den Fachinstituten: Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes (Ausnahme: Für “gehörlose und schwer hörbehinderte Personen sowie deren Kommunikationspartner”), Mindestabstand von 1 Meter, Beschränkung der Personen im Fachinstitut(1 Person pro 10 Quadratmeter), regelmäßige Desinfektion, Plexiglasscheiben im Kassenbereich, regelmäßiges Lüften etc.
- Zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen bei Terminen in der Hörkabine: Aufklärungsgespräch vor jedem Termin, Tragen einer zusätzlichen Schutzausrüstung, verstärkte Desinfektion & Reinigung, regelmäßiges Lüften etc.
- Zusätzliche Kundenservices: Online-Shop , telefonische Beratung & Bestellung etc.
Das Konzept, das wir in weiterer Folge gerne in seiner Langfassung öffentlich zur Verfügung stellen, soll als Leitfaden für Kund*innen und Mitarbeiter*innen in den Fachinstituten von Neuroth gelten und wird je nach aktueller Lage weiterentwickelt.
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Über Neuroth
Vom traditionsreichen Familienbetrieb hat sich Neuroth zu Österreichs Marktführer und zum europaweit erfolgreichen Hörakustikunternehmen entwickelt. 1907 legte Paula Neuroth in Wien den Grundstein für die Neuroth-Gruppe, die heute europaweit über 250 Fachinstitute betreibt.
Hohe Qualität, vertrauensvolle Beratung und umfassendes Service bilden die zentralen Bestandteile der Neuroth-Philosophie. Dem technologischen Fortschritt sei Dank, haben die Hörgeräte von heute kaum mehr etwas mit den Apparaten von damals gemeinsam. Nur eines ist nach wie vor so geblieben: der Wunsch, den Menschen besseres Hören und damit mehr Lebensqualität zu schenken.
