Neuroth-Hörtestapp - Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung (Neuroth-Hörtest-App)

Stand: 24.07.2023

1. Allgemeine Informationen

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG, TKG 2021).

Für die Bereitstellung unserer App verarbeiten wir Informationen zu Ihrer Person. Gerne informieren wir Sie im Rahmen der Datenschutzerklärung über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und die Ihnen nach den datenschutzrechtlichen Regelungen zustehenden Ansprüche und Rechte.

Mit der in dieser Erklärung zur besseren Lesbarkeit verwendeten männlichen Form sind immer beide Geschlechter gemeint.

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Neuroth International AG
Paula-Neuroth-Straße 1
8403 Lebring
E-Mail: office@neuroth.com
Tel. Nr.: 00800/8001 8001

Bei allen Beschwerden, Fragen und Anregungen zum Thema Datenschutz stehen wir Ihnen gerne jederzeit unter der E-Mail-Adresse datenschutz@neuroth.com zur Verfügung. Unter dieser E-Mail-Adresse erreichen Sie auch unseren Datenschutzbeauftragten.

2. Datenverarbeitung im Zusammenhang der Nutzung unserer App

2.1. Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Verwenden unserer Website auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Bei der Verwendung unserer Website setzen wir Cookies, die verschiedene Informationen enthalten können, etwa um die Website technisch einwandfrei zu nutzen oder für Marketingzwecke.

Folgende technisch notwendige Cookies werden auf Ihrem Gerät gespeichert:

Name: borlabs-cookie
Zweck: Speichert die Einstellungen der Besu-cher, die in der Coo-kie Box von Borlabs Cookie ausgewählt wurden.
Ersteller: Eigentümer dieser Website
Speicherdauer: 1 Jahr
Name: pll_language
Zweck: Dieses Cookie wird vom Polylang-Plugin für mit WordPress betriebene Websites gesetzt. Das Cookie speichert den Sprachcode der zuletzt aufgerufenen Seite.
Ersteller: WP SYNTEX 28, rue Jean Sébastien Bach, 38090 Ville-fontaine, France.
Speicherdauer: 1 Jahr
Name: phpsessid
Zweck: Dieses Cookie spei-chert Ihre aktuelle Sitzung mit Bezug auf PHP-Anwendungen und gewährleistet so, dass alle Funktionen dieser Website, die auf der PHP-Programmiersprache basieren, vollständig angezeigt werden können.
Ersteller: Eigentümer dieser Website (Neuroth)
Speicherdauer: Session. Bis zum Ende der Browsersitzung
Name: neuroth_floaterdisplayed
Zweck: Stellt dem User gewisse dynamische Elemente sowie Funktionen der Website zur Verfügung
Ersteller: Eigentümer dieser Website (Neuroth)
Speicherdauer: 7 Tage

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses eine technisch einwandfreie Website anzubieten.

Empfänger der Daten: Es erfolgt keine Übermittlung der Daten an Dritte.

Weitere Informationen: In der App selbst werden keine Cookies gespeichert. Lediglich die Information, ob sie dem Tracking mittels Google Analytics oder CrossEngage zugestimmt haben, wird lokal in der App gespeichert.

2.2. Analyse des Nutzerverhaltens mit Google Analytics

Wir nutzen zur Analyse des Nutzerverhaltens und der optimalen Gestaltung unserer App die Funktion des Webanalysedienstes Google Analytics. Durch den Einsatz von Google Analytics, ist es möglich Daten, Sitzungen und Interaktionen über mehrere Endgeräte hinweg den Aktivitäten eines Nutzers zuzuordnen. Google Analytics verwendet Cookies, diese Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, ermöglichen eine Analyse Ihrer Nutzung der App. Die durch das Cookie erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Wir verwenden Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung, also einer Funktion, die eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen gewährleistet. Hier wird die Anonymisierung von Google selbst innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vorgenommen. Zu einer Übertragung der vollen IP-Adressen in die USA und erst dortige Anonymisierung kommt es nur in Ausnahmefällen.

Google ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig, darf die übermittelten Daten nur zur Abwicklung der konkreten Aufträge nutzen und ist uns gegenüber vertraglich zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz verpflichtet.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund Ihrer Zustimmung bei der Einwilligungserklärung in unserer App. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Empfänger der Daten: Durch die Nutzung von Google Analytics von Google Ireland Limited („Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, werden Daten an Google übertragen. Da sich der Hauptsitz von Google in den USA befindet, können Daten in die USA übermittelt werden. Das angemessene Schutzniveau für die Übermittlung der Daten in die USA ergibt sich aus Standardvertragsklauseln gemäß Art 46 DSGVO, die wir mit Google abgeschlossen haben.

Weitere Informationen: Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen für Google Analytics, der Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen von Google und den Auftragsdatenverarbeitungsbedingungen für Google Werbeprodukte.

Folgende Cookies speichert Google auf Ihrem Gerät:

Name: _ga, _gid, _gat, AMP_TOKEN, _gac_*, _utm*, _gaexp, UULE, googlecategory, productlist, traffic_src, _cid
Zweck: Cookie von Google für Website-Analysen. Erzeugt statistische Daten darüber, wie der Besucher die Website nutzt. Enthält Informationen um die Unterscheidung von Nutzern der Seite zu ermöglichen. Sammelt Daten über Besuche des Nutzers, wie zum Beispiel welche Seiten von Relevanz sind.
Speicherdauer: 26 Monate
Name: _gcl, _gcl_au , _gcl_dc
Zweck: Cookie von Google, das für das Conversion-Tracking von Google Ads verwendet wird.
Speicherdauer: 90 Tage

2.3. Analyse des Nutzerverhaltens mit dem Google Tag Manager

Wir nutzen zur Integration von Tracking Codes in unserer App den Google Tag Manager. Durch den Einsatz dieses Tag-Management-Systems ist es uns möglich diverse Tracking Dienste auf unserer Website zu integrieren.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund Ihrer Zustimmung bei der Einwilligungserklärung in unserer App. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Empfänger der Daten: Durch die Nutzung des Google Tag Managers von Google Ireland Limited („Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, werden Daten an Google übertragen. Da sich der Hauptsitz von Google in den USA befindet, können Daten in die USA übermittelt werden. Das angemessene Schutzniveau für die Übermittlung der Daten in die USA ergibt sich aus Standardvertragsklauseln gemäß Art 46 DSGVO, die wir mit Google abgeschlossen haben.

Weitere Informationen: Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen für Google Analytics, der Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen von Google und den Auftragsdatenverarbeitungsbedingungen für Google Werbeprodukte.

2.4. Analyse des Nutzerverhaltens mit Meta Pixel

Wir nutzen zur Analyse des Nutzerverhaltens in unserer App und im Zusammenhang mit unserer Facebook Werbekampagnen die Funktion des Webanalysedienstes Meta-Pixel. Wenn Sie unsere App nutzen oder auf unsere Werbeschaltungen reagieren, werden Daten durch Cookies erhoben und gespeichert.

Empfänger der Daten: Durch die Nutzung von Meta Pixel von Meta Platforms Ireland Ltd. („Meta“), 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland, werden Daten an Meta übertragen. Da sich der Hauptsitz von Meta in den USA befindet, können Daten in die USA übermittelt werden. Das angemessene Schutzniveau für die Übermittlung der Daten in die USA ergibt sich aus Standardvertragsklauseln gemäß Art 46 DSGVO, die wir mit Meta abgeschlossen haben.

Weitere Informationen: Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie von Meta und der Datenrichtlinie von Meta.

Folgende Cookies speichert Meta auf Ihrem Gerät:

Name: _fbp,act,c_user,datr,fr,m_pixel_ration,pl,presence,sb,spin,wd,xs
Zweck: Cookie von Facebook, das für Website-Analysen, Ad-Targeting und Anzeigenmessung verwendet wird.
Speicherdauer: Sitzung / 1 Jahr

2.5. Datenverarbeitung mit CrossEngage Tracking

Wir nutzen zur Analyse des Nutzerverhaltens und der optimalen Gestaltung unserer App die Funktion des Dienstes CrossEngage. Durch den Einsatz dieses Tools können wir personalisierte Marketingaktivitäten durchführen und dadurch sowohl unsere Kundenbeziehung mit Ihnen stärken als auch unsere Profitabilität steigern.

Ihre Daten werden so lange einem anonymen Nutzerprofil zugeordnet, bis Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, also Sie einen ausführlichen Report zu Ihrem Testergebnis wünschen. Erst danach erfolgt eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten.

Im Rahmen der Übermittlung des Reports werden folgende personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet:

Stammdaten (Vorname, Nachname, Geburtsjahr)
Kontaktdaten (E-Mail-Adresse)
Testergebnis des Hörtests

Bitte beachten Sie, dass die Daten Ihres Ergebnisses des Hörtests als Gesundheitsdaten zu den besonderen personenbezogenen Daten gemäß Art 9 Abs 1 DSGVO gezählt werden. Die Einordnung Ihrer Hörleistung auf der 5-stufigen Skala ersetzt jedoch keine ärztliche Untersuchung und gilt nicht als offizieller Befund.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund Ihrer ausdrücklichen Zustimmung bei der Einwilligungserklärung in unserer App. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Empfänger der Daten: Durch die Nutzung von CrossEngage von der CrossEngage GmbH („CrossEngage“), Bertha-Benz-Straße 5, 10557 Berlin, Deutschland, werden Daten an CrossEngage übertragen.

Weitere Informationen: Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von CrossEngage.

Folgende Cookies speichert CrossEngage auf Ihrem Gerät:

Name: ce.guid, ce.sid, ce.tracking-opt-in
Zweck: Speicherung von Webtrackingdaten
Speicherdauer: 12 Monate

2.6. Datenverarbeitung im Rahmen der Terminbuchung

Sie haben in unserer App die Möglichkeit eine Terminbuchung durchzuführen. Dafür steht ein Eingabeformular zur Verfügung, in dem Sie mit uns in Kontakt treten können. Falls Sie die Möglichkeit nutzen, verarbeiten wir Ihre im Rahmen der Kontaktaufnahme bekanntgegebene Daten für die Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Terminvereinbarung. Zusätzlich speichern wir bei Anfragen über unsere Online-Eingabeformulare Ihre IP-Adresse und den Absendezeitpunkt.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses oder beruht auf unserem berechtigen Interesse, nämlich für die Organisation der Anfragebeantwortung.

Empfänger der Daten: Im Rahmen der Terminbuchung kann es zu einer Datenübertragung durch den Google Tag Manager und Meta Pixel kommen. Ihre Daten werden auf einem Server der Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, 8403 Lebring-St. Margarethen abgelegt. Die Neuroth International AG ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig und darf Ihre Daten nur zur Abwicklung der konkreten Aufträge nutzen. Um automatisierte Informations-Emails zu Ihrer Anfrage zu erstellen und zu versenden, bedient sich die Neuroth International AG des Versandsdienstes der Mailjet SAS, 13-13 bis, rue de l’Aubrac, 75012 Paris, Frankreich sowie der Datenspeicherung in der Kundendaten- und Engagement-Plattform CrossEngage von der CrossEngage GmbH, Bertha-Benz-Straße 5, 10557 Berlin, Deutschland.

Speicherdauer: Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist.

2.7. Datenverarbeitung im Rahmen von (Werbe-)Sendungen und Telefonanrufen

Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie eingewilligt haben, dass wir Sie per Post, E-Mail, SMS oder Telefon kontaktieren dürfen oder Sie sich aktiv für unseren Newsletter angemeldet haben, verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihnen (Werbe)Informationen über uns und unser Leistungsangebot zukommen zu lassen. Wenn Sie von uns nicht mehr kontaktiert werden wollen, kein Problem. Melden Sie sich einfach unter datenschutz@neuroth.com oder verwenden Sie den Abmeldelink im Newsletter.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung.

Empfänger der Daten: Ihre Daten werden auf einem Server der Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, 8403 Lebring-St. Margarethen abgelegt. Die Neuroth International AG übernimmt für uns auch die Durchführung von Werbeaussendungen. Die Neuroth International AG ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig und darf Ihre Daten nur zur Abwicklung der konkreten Aufträge nutzen und ist uns gegenüber vertraglich zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz verpflichtet. Um Informations-Emails zu erstellen und zu versenden, bedient sich die Neuroth International AG der Mailjet SAS, 13-13 bis, rue de l’Aubrac, 75012 Paris, Frankreich sowie der Datenspeicherung in der Kundendaten- und Engagement-Plattform CrossEngage von der CrossEngage GmbH, Bertha-Benz-Straße 5, 10557 Berlin, Deutschland.

Weitere Informationen: Wir verarbeiten Ihre Daten bis zu Ihrem Widerruf der Einwilligung oder Ihrer Abmeldung vom Newsletter (Sie finden hierfür im Newsletter einen entsprechenden Link).

2.7.1. Mailjet

Zweck der Verarbeitung: Als E-Mail-Dienstleister für Transaktions- und Marketing-E-Mail-Kampagnen nutzen wir den Dienst Mailjet von der Mailjet SAS, 13-13 bis, rue de l’Aubrac, 75012 Paris, Frankreich. Der Dienst hilft uns bei der Abwicklung von genannten E-Mail-Kampagnen durch Analyse, Historisierung von Kundendaten und Personalisierungen. Dafür werden personenbezogenen Daten (Browser-Informationen, Domain-Name, Kontaktinformationen, Informationen zur Inhaltsinteraktion, Anmeldeinformationen und E-Mail-Adresse) verarbeitet.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung. Die Einwilligung können Sie jederzeitwiderrufen.

Empfänger der Daten: Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Ausgenommen hiervon ist der Auftragsverarbeiter. Die Rechenzentren des Auftragsverarbeiter befinden sich in der europäischen Union.

Die Mailjet SAS, 13-13 bis, rue de l’Aubrac, 75012 Paris, Frankreich ist in Bezug auf diese Datenspeicherung für uns als Auftragsverarbeiter tätig. In datenschutzrechtlichen Angelegenheiten ist ihr Datenschutzbeauftragter unter privacy@mailjet.com erreichbar.

Speicherdauer: Ihre Daten werden solange gespeichert, wie es zur Erreichung des Zweckes notwendig ist oder bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Weitere Informationen: Die Datenschutzbestimmungen des Datenverarbeiters finden Sie hier.

2.8. Datenverarbeitung mit Mimi

Wir kooperieren zur Analyse des Hörverhaltens mit der Mimi Hearing Technologies GmbH. Dazu werden anonymisierte Hörtestdaten übertragen.

Im Rahmen der Datenübertragung werden ausschließlich anonymisierte Hörtestdaten übermittelt, aus denen kein Personenbezug herstellbar ist. Das bedeutet, dass keine Zuordnung Ihres Hörtests zu Ihrer Person erfolgen kann. Die DSGVO ist somit nicht anwendbar.

3. Geltendmachung Ihrer Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen als betroffene Person die nachstehend angeführten Rechte und Rechtsbehelfe zu. Zur Geltendmachung Ihrer Rechte und bei Fragen wenden Sie sich bitte an datenschutz@neuroth.com.

Gegebenenfalls kann es erforderlich sein, dass Sie uns Ihre Identität in geeigneter Form nachweisen, um auszuschließen, dass unberechtigten Dritten Auskünfte über Ihre Daten erteilt werden und/oder unberechtigte Änderungen und/oder unberechtigte Löschungen vorgenommen werden.

3.1. Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten gemäß Art 15 DSGVO

Sie haben das Recht Auskunft darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Ist dies der Fall, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten sowie auf weitere mit der Verarbeitung zusammenhängende Informationen.

3.2. Recht auf Berichtigung unzutreffender Daten gemäß Art 16 DSGVO

Sollten Ihre von uns verarbeiteten Daten nicht richtig erfasst sein, unterrichten Sie uns bitte darüber, damit wir diese unverzüglich richtig stellen und/oder vervollständigen und/oder einschränken können.

3.3. Recht auf Löschung von Daten gemäß Art 17 DSGVO

Im Falle, dass Sie eine Verarbeitung Ihrer Daten durch uns nicht länger wünschen, ersuchen wir Sie, uns dies mitzuteilen. Wir werden Ihre Daten selbstverständlich umgehend löschen, und Sie davon informieren. Sollten zwingende rechtliche, insbesondere gesetzliche Gründe einer Löschung entgegenstehen, werden Sie dahingehend umgehend von uns benachrichtigt.

3.4. Recht auf Einschränkung von Daten gemäß Art 18 DSGVO

Sie können von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn

Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen.
die Verarbeitung der Daten unrechtmäßig ist, Sie aber eine Löschung ablehnen und stattdessen eine Einschränkung der Datennutzung verlangen,
wir die Daten für den vorgesehenen Zweck nicht mehr benötigen, Sie diese Daten aber noch zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen brauchen, oder
Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten eingelegt haben.

3.5. Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art 20 DSGVO

Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Übertragung Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen.

3.6. Recht auf Widerspruch gegen die unzumutbare Datenverarbeitung gemäß Art 21 DSGVO

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Wir werden in weitere Folge Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Notwendigkeit der Verarbeitung nachweisen, die wichtiger sind als Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten oder die Datenverarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung unserer Rechtsansprüche.

Insbesondere gegen Datenverarbeitungen zum Zweck der Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft erheben.

3.7. Recht auf Widerruf der Einwilligung

Sofern die Verarbeitung aufgrund einer Einwilligungserklärung erfolgt, haben Sie die Möglichkeit, diese jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

3.8. Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde

Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns gegen das geltende Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in einer anderen Weise verletzt worden sind, haben Sie das Recht eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzulegen. Die Anschrift lautet:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at

4. Weitere Informationen:

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling erfolgt nicht. Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten für einen anderen Zweck verarbeiten als den, für den wir diese Daten erhoben haben, geben wir Ihnen diesen Umstand bekannt und informieren Sie über diesen anderen Zweck.